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常见问题：
1、去哪儿旅行怎么退票？
本身网站上也是可以退票的（可以在订单详情页查看客票的退票规则，若客票支持退票，可以点击【我要退票】按钮进行申请），如果实在找不到的话，直接打他们的客服电话。
2、去哪儿旅行使用会员红包如何返现?
-如果您在下单时使用了会员红包，订单确认后，请及时在订单详情页根据页面提示完成返现申请。
-在您离店的五个工作日内，去哪儿会和酒店确认您的入住信息，确认成功后，返现会自动下发至您的余额账户中。
